今年以来,沁水支行领导班子牢固树立风险管理意识,将风险防范和内部控制放在与业务发展同等重要的位置,两手抓,两手都要硬。
一是从服务环境、服务形象、服务态度、服务质量入手。强调了“规范操作、落实制度”的重要性,要求全体干部员工认真学习上级行风险防范和内控管理有关规章制度,按章操作规范经营,进一步强化业务操作处理规范化程序。二是从业务风险防范工作入手,结合实例,对照检查,查找工作中存在的不足,以达到提高员工素质、提升支行整体业务水平为目的。三是强化全体员工遵章守纪、规范服务的自觉性,在工作中提高自身的整体素质和水平,力争使支行业务规范化操作步入一个新的台阶,为支行开拓2012年旺季营销市场打下坚实的基础。
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