春节过后,存款工作进入了后旺季阶段,如何向纵深推进摆在了我们每个人面前?古人云:行百里者半九十,后旺季存款工作的好与坏关系到整个旺季工作的成与失。“善始善终,乘势而上”体现了盱眙支行的必胜信心,选好工作的有效切入点,才是支撑旺季工作的突破点,这个支点就是保本理财产品。2月8日伊始,该行通过狠抓保本理财产品营销,个人存款再掀起了新的高潮,22日余额就达63137万元,比年初新增10397万元(其中保本理财产品新增3755万元),个人存款任务完成率116%,在系统内排名第2位,新增存款占比位居当地四大行第一。
主要做到“三强化四突出”:
强化组织领导。该行领导班子年初就分组到营业网点现场调研和督导存款工作,确保各项政策得到有效贯彻落实。同时,通过召开办公会、收心会、座谈会来分析当前个人存款走势;研究应对措施,解决网点在旺季营销工作中面临的突出问题;发扬“时不我待,奋勇争先,全行参与,全面出击”的精神,对旺季营销工作早动员、早准备、早落实、早行动。根据市行营销方案和相关要求,该行结合实际,确定将保本理财产品作为存款工作营销重点,以保本理财产品为突破口带动其他业务产品的发展。强化宣传力度。通过群发短信、电台访谈、电视台字幕广告等形式进行宣传,该行在当地《盱眙日报》的广告栏目上,充分借鉴总行营销经验,变“品牌广告”宣传为“促销广告”宣传,将文字与图片结合,言简意赅、突出产品特点,将有效版面发挥最大价值。同时,通过街头散发万事通小广告、通过户外大型LED广告、网点门面广告以及车站站点广告牌等进行跨时段、跨地域进行立体化宣传。通过广泛宣传,不仅提升了建设银行的知名度,而且还吸引了一大批潜在客户对保本理财产品的关注。强化业务培训。该行通过理财能手加大对全行人员关于保本理财产品的业务培训并现场闭卷考试,通过培训,加深了对理财产品的了解,对客户营销便更加全面、透彻。突出高中端客户。该行坚持以发展高中端客户为核心,以理财产品为引线,来拉动客户增长;通过专职理财顾问、VIP专项窗口并利用OCRM系统、ACRM系统资源挖掘客户,并为高中端客户提供差别化、专业化的服务。突出分销渠道。该行鼓励和引导广大客户尽量通过网上银行购买理财产品,以减轻柜面压力,减少客户等待时间,为客户提供安全、快捷、周到的服务。突出营销督导。为加快数据通报,该行要求相关人员每日下发个人理财产品营销情况表,及时通报全行员工理财产品新增及产品销售进度。通过召开每周例会、部门与部门、网点与网点PK竞赛方式,调动员工争先创优意识,提升营销理财产品的动力,研究解决营销工作中存在的困难和问题。突出营销、服务、合规经营相结合。该行强调员工充分认识理财产品营销与优质服务有机结合,与合规经营有机结合的重要性。这样的结合,员工不仅做到了合规宣传和合规营销,而且还提升了客户信誉度和满意度。同时,为了严肃风险提示,凡旺季营销期间发生违规事项、风险事项、重大客户投诉、媒体曝光的,一经查实,除按有关规定严肃处理外,在评先树优上一票否决。
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