面对中国的房地产市场在政策严厉调控下，房产销售持续滑坡，连带银行的住房贷款出现增长乏力的现状，建行浙江嘉善支行通过做好三方面的沟通工作， 2011年住房公积金贷逆市飞扬，全年新增8669万，当地四行新增占比达77%，余额占比达55%，独占半壁江山。
与房产公司良好沟通，契而不舍。2011年嘉善支行新签约按揭楼盘达14家，业务合作楼盘项目达25家，而与房产公司达成合作意向，是住房公积金贷款发展的基础。但受信贷政策紧缩及信贷结构调整影响，嘉善支行2011年仅有一家房产公司得到了支行的信贷支持，这在某方面成了支行发展住房贷款的障碍。如某优质楼盘因得不到支行的信贷支持，从而决定将房贷业务都放到给予信贷支持的银行。嘉善支行在知道这一情况后，并不放弃，以一直以来嘉善建行的房贷在嘉善居民中的良好品牌效应为契入点，多次上门与房产公司老总进行沟通，并派出客户经理与售楼部进行具体工作的协商，支行合作的诚意与服务的到位，取得了该房产公司上下一致的认可，最终该房产公司的老总欣然与支行签定了合作意向和楼盘按揭协议。
与客户良好沟通，面面俱到。嘉善支行在住房贷款方面在嘉善地区享有良好的口碑，这也离不开该行对客户一直以来优质而细心的服务。办理住房公积金贷款需要住房管理中心审批，而一些楼盘对客户未曾细细说明，所以经常有部分客户直接跑到建行来办公积金贷款。这时支行的客户经理就会对客户细心地指导如何向住房管理中心提出申请，并对申请的额度、期限按客户的实际需要进行政策说明，使客户有的放矢地进行申请。而在客户申请的住房公积金60天期限快到期，客户因种种原因尚未前往银行办理贷款手续的，负责该客户的客户经理会提前打电话提醒客户。而有些客户提醒后仍过期的，支行的客户经理会对他们的再申请进行指导，使他们尽快得到住房管理中心的再审批。
与住房管理中心良好沟通，善用优势。嘉善住房管理中心的基本帐户开在嘉善支行，一直以来与支行有着良好的合作关系。支行充分利用这一优势，并以公私联动组合进行营销，建立了公积金龙卡平台，在大力发展公积金龙卡的基础上带动公积金贷款。缴纳公积金的企业都是较为优质的企业，而优质企业的员工也就成为了优质的银行客户，拓展这些优质客户成为建行的忠实客户成为了支行的目标。建行的公积金龙卡平台的建立方便了客户查询公积金帐户余额，而公积金贷款的发放和还款，公积金的支取，均需通过公积金卡办理。并且该卡由那家银行办理也成为了住房管理中心在推荐客户前往办理公积金贷款的首选银行，而基于与建行的良好合作，基于建行公积金龙卡平台对住房管理中心显著的配合作用，嘉善支行成了住房管理中心推荐客户办理公积金卡和公积金贷款的首选银行。2011年公积金贷款当地新增占比达77%，公积金龙卡余额达25359张，当地占比达95%，完美地诠释了支行“办公积金龙卡到建行，办公积金贷款到建行”的宣传口号。
