近日，华兴支行营业部被省行授予“第二届中国建设银行湖南省分行文明单位”称号。这是营业部精神文明建设史上的重要里程碑，是对该行几年来坚持不懈组织开展精神文明创建工作的充分肯定和最好褒奖。
近年来，华兴支行营业部在省行“以人为本，以德治行，构和谐、谋发展、保平安”办行思路指导下，积极践行核心价值观，深入开展文明单位创建活动，为各项业务科学发展提供了有力的思想保障。
——坚持依法合规经营，推进合规文化建设。自觉维护金融市场秩序，坚决杜绝和抵制各类商业贿赂行为，2011年度未发现各类案件和重大责任事故，机构和从业人员无违法、违纪、违规行为。
——狠抓内控管理，推进内控文化建设。认真贯彻执行中银协、省银协有关银行业文明服务方面的公约、规范和标准，各项内控管理制度和文明规范服务管理制度健全。同时，严格落实岗位责任制，重点关注现金区、接送头寸、自助设备管理及维护等风险环节，有效防范风险。
——打造优质服务，推进优质服务文化建设。落实“以市场为导向，以客户为中心”经营理念，充分利用服务硬件设施，加强大堂经理引导及营销服务，落实柜面优质服务。2011年该行荣获总行五星级网点，并被评为市金融系统唯一的文明服务示范窗口。
——加强业务培训学习，推进学习型组织建设。积极组织员工参加会计职称、反洗钱、代理保险资格等考试及总行岗位考试，坚持利用每天的晨会和每周的例会组织员工学习业务办理、营销技巧、从业规定、业务规章、文件精神、案防动态、风险提示、法律文献等知识。此外，保证每一位员工都有公平的机会去参加省行、分行组织的培训，为员工创造成长环境，搭建发展平台。
本次华兴支行营业部喜获“第二届中国建设银行湖南省分行文明单位”殊荣，离不开华兴支行领导的大力支持，离不开全体员工的积极参与和共同努力。该行将进一步深入贯彻落实上级行部署，持续加强精神文明建设，在全行改革发展中发挥更好的示范带头作用，再接再厉，再创佳绩。
