建行衡水分行监控中心及时处理一起异常事件

    3月4日晚，建行衡水分行监控中心值班坐席员张静瑜、孟婷婷像平时一样对全市ATM“接近报警”系统进行监测。18时57分，当监测到衡水城建支行自助银行时，发现一名年约30岁左右的男子正在进行ATM操作。该男子在等待过程中用口香糖将出钞监视摄像头和人脸监视摄像头粘住，两个摄像镜头遂即显示黑屏。值班坐席员立即启动应急预案，一边调出该ATM全景镜头继续监控有无其他异常行为，一边开启对讲系统对其喊话制止其不法行为，该男子未作回应，值班员继续大声喊话进行劝阻，该男子匆匆离开。值班员随即通知该行保卫干部、营业室主任到场处理，同时将情况及时报告监控中心负责人。相关人员赶到现场后立即将堵塞物进行了清除，并对其他自助设备进行认真巡检，未发现其他异常。该行监控中心与支行密切配合，及时消除了不安全因素，确保自助设备安全运营。（邵志峰）