会计工作稳步推进，“双基”管理有序开展
2011年，我行在上级行的指导下，积极开展“双基”管理年活动、前后台分离、账户年检和人行信用证发证等一系列重要工作，收到了良好的效果。
一是扎实开展“双基”管理年活动，基础管理和基层管理水平明显提高。年初，我行根据 “双基”活动要求，制定了详细的实施方案，明确活动的主题及目标和各阶段的具体要求，健全完善内部制度，实施精细管理，确保制度执行到位。为加强业务培训，提高队伍素质，支行每两周开展一次集中业务培训和考试，坚持各岗位员工跟班交叉学习，提升实际操作能力。
二是强化管理考核，提高风险防范能力，实现了会计营运工作安全无事故。我行客流量大，业务品种齐全，柜面业务部位的操作性风险隐患尤为突出，为此强化了员工执规意识，加大了员工的违规成本。对代发工资、柜员岗位设置进行了全面清理；对对公业务柜面验印和交易授权操作合规性进行专项自查和整改；全面清理单位人民币结算账户管理合规性，逐一清理整改人行与DCC系统户名不一致账户；继续做好人民币结算业务账户管理相关业务自查和整改工作，做好账户年检工作，加强单位结算账户支付密码器业务的管理和营销。
三是强化对账管理，消除资金风险隐患。为降低对帐单的补打率，提高对帐工作效率，我行对客户邮寄地址、邮编进行全面清理，及时维护、补充和完善客户有关信息，确保账单能够正常生成和准确送达；为确保全面回收，我行安排专人加强催收工作，今年对账回收率达100％。同时我行还加强了表外帐实簿的核对以及与业务部门的核对，确保核算准确。
四是前期准备到位，COS-T顺利上线，成为铁银支行第二个上线网点。
五是积极做好账户年检和人行信用证发证工作。安排专人周密部署年检和发证工作，加强对开户信息真实性、完整性和合规性审查，扎实做好结算账户风险管理工作。每天有计划，每日有进度，天天抓落实，确保了年检工作和发证工作圆满完成。
另外，我行还按照上级行“双基”、案防、安全保卫等方案、办法、规定、措施等一系列要求，做好规定动作，抓好落实。每月坚持组织召开案防分析例会，学习案防文件，分析整改网点案防工作存在的问题。持续开展反洗钱工作，将反洗钱工作落实到工作的每个环节。
展望2012——机遇与挑战并存
总结过去一年的工作，我们仍有许多地方有待加强，对公存款增长相对乏力，服务质量有待进一步改善，客户关系和营销能力有待进一步提升。2012年，我们将克服稳健货币政策对房地产、建筑客户的不利影响，整体上围绕“提升服务水平、提升营销能力、提升客户关系“三个提升”上开展工作，将韶山南路支行各项工作推上一个新台阶。
1、对公业务继续搭建好营销平台，整合资源，做好重点平台客户的深度营销工作，拓展、培育支柱型存款客户，对
公存款实现平稳回升。
2、积极拓展机构、小企业、国际业务客户，逐步改善存贷款结构，实现客户和存款的稳步增长，夯实对公业务基础。
3、做好项目的营销、跟进、投放、管理，为全行中间业务发展多做贡献。
4、个金业务突出团队做、批发做、联动做“三个做”。重点做好大堂营销、主动营销、全员营销、代发代付、电子产品集中营销、高端营销、公私联动等工作。
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