在当今充满变化、竞争日趋激烈的年代,危机与压力已成为人们生活的常态。近年来,随着银行改革的不断深化,基层银行员工所面临的压力与日俱增。
给予员工更多的人性化关怀,是新形势下构建和谐银行的适时之举。给予员工更多、更深入的人文关怀,有助于在银行内部营造人与人之间相互信任、相互关爱的环境,有利于员工缓解工作、生活压力,而集成各种有利因素,形成团队合力,增强凝聚力、战斗力。为充分体现以人为本的管理信念,邵阳大安街支行多策并举,切实加强对员工思想情感、身心健康、职业发展、工作环境等方面的工作,给予员工真切而实际的温暖和关怀。
一、改善工作环境,助员工舒心工作。健康、优雅、舒适的工作环境,会激发员工对生活的热爱,提高工作意愿,激发员工的自豪感。该行结合自身业务发展情况,于11年元月完成网点搬迁,新网点极大鼓舞了员工的士气,不仅让员工拥有运转良好的软硬件设施,还将后台服务保障机制有效的落实到位。同时做好营业网点的卫生,保持营业场所的整洁、美观,让人舒适而不厌烦。
二、设计职业生涯,提供合适岗位机会。该行采取因岗设人,结合员工个人能力、职业素养、性格爱好等,将合适的员工安排到合适的岗位,主动鼓励并帮助员工进行职业生涯设计和规划,为员工开辟更加宽阔的上升通道和发展途径。及时进行岗位轮换,每位员工通过学习业务,熟悉业务,再到掌握业务,最终将其职业生涯与建行的发展目标结合起来,使工作动力完完全全迸发出来。
三、参与民主管理,增强主人翁意识。开通员工对管理事务有知情权、参与权、商量权和决定权的通道,积极引导员工参与民主管理,增强员工的归属感和成就感。该行有个好的领导班子,班子成员通过晨会和每周例会等形式,创造条件让员工参与民主管理和经营决策。在制度、考核办法的制定以及涉及大部分员工切身利益等方面,多让员工参与,听取员工意见,采纳员工建议,撷取员工智慧,使员工在民主管理中强化主人翁意识,促进换位思考,增强责任心和进取心,培养全局观念和大局意识。
四、关注心理压力,提高心理免疫。随着业务品种的不断增多,各项事业的快速发展,员工每天都在快节奏地投入紧张的工作,面临着目标任务、操作风险、以及生活上等种种压力。两节营销期间,该行员工的心理承受住了一次又一次的考验,这归功于大安街管理层,他们关心员工的心理环境,重视员工的压力管理,把广大员工的冷暖甘苦挂在心上,更在优化业务流程、减少操作环节、减轻员工负担上多做文章,在帮助员工解决生活中的困难上多下功夫,在调整员工心态方面多花心思。领导干部适时主动找员工交流沟通,帮助解惑释疑,组织开展文体活动等,使员工舒缓紧张情绪,提高心理免疫,健康快乐地投入工作。
人文关怀是一种持续性的活动,不是表面文章的应景之作。只有实实在在给予员工更多的人文关怀,才能从根本上增强员工对建行的忠诚度,才能从根本上确保业务经营持续健康有效发展及最终目标的顺利实现。