一个企业想要实现可持续发展，就必须要有一个团结友爱充满凝聚力的团队，一个团队想要实现其最大合力，就必须要有一个个开心快乐投入工作的员工，员工是一个企业最可珍贵的资源。建行邵阳隆回支行坚持“以人为本”的工作理念，关心关爱员工，建成了一支团结友爱的员工队伍，为成功夺取两节营销胜利果实以及实现隆回支行可持续发展打下了坚实的基础。
第一 关心员工生活，切实解决员工困难。新班子刚刚组建就进行了一次全行的家访行动，通过家访确切了解员工家庭情况，力所能及的帮助员工解决家庭困难。通过与员工心灵的沟通，引导员工保持良好的心态，及时帮助员工化解工作压力。如行领导高度关注新入行员工的住宿条件，亲自安排人员把网点改造更换的部分家具搬到新入行员工的房间，帮助其改造住宿条件。
第二 注重培养青年员工，关注青年员工的成长。首先，领导班子举行了青年员工座谈会，深入了解青年员工思想动态，鼓励青年员工积极投入工作，主动走出去营销，加大客户维护走访力度，支行领导班子还与青年员工分享了营销及维护客户的经验。其次，勉励老员工多多指导青年员工，帮助青年员工熟悉客户，引导青年员工做好职业规划，为青年员工成长提供机会，为青年员工干事提供平台。
第三 构建了有效的激励机制，保持员工高度的积极性。一方面是物质上的激励，通过完善的绩效考核方案，调动员工的工作积极性，提高员工的工作热情，每逢过节行里都给员工发放礼品，如春节给每个家庭发放了两桶油，元宵节给每位员工发了两袋元宵，中秋发放了月饼，无不代表了行里的一片心意。另一方面是精神上的激励，每天晨会对业绩好，服务好的员工给予表扬，哪位员工家人生病了都组织员工前去看望，这些无不从精神上给了员工极大的满足感和安慰感，促使员工能够以更加轻松愉快的心情投入工作，从而能够在柜面一线这种高强度的工作下而不感疲惫。
第四 民主决策，充分尊重员工意见。行里的发展方向、绩效分配方案等重大决策，都全面征求员工意见，要求员工集体表决，这使得员工的意见得到了尊重，员工的合理诉求也能得到表达，充分保障了员工的知情权、参与权、表达权，不以权压人，不以权欺人，正真做到了发展为了员工、发展依靠员工，使每位员工都能够当家做主，做工作的主人翁，给员工提供良好的工作“软”环境。
第五 后台服务前台，为柜台一线员工做好营销及服务工作提供保障。首先是业务高峰期间行领导亲自充实大堂，做客户分流工作，减轻一线员工工作强度。其次是做好学习培训工作，鼓励全行员工进行全方位营销，包括：信贷产品、理财产品、分期产品、信用卡、结算产品等，为员工准备学习资料，组织员工学习培训，促进员工的全面发展。再次是帮助员工接洽客户，哪位员工发现了优质的客户资源，但是没有把握抓住的，行领导都亲自陪同员工去接洽客户，帮助员工做好营销工作。这些措施为员工的营销及服务工作提供了保障，使员工工作起来更有干劲，团队成员也更加和谐。
只有拥有最优秀的员工，最先进的领导，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，也只有在关爱中才能凝聚员工力量，才能建成一支充满凝聚力的员工队伍。
