为加强对小企业业务过程管理,全面提升客户经理业务素质,从2012年年初,该行小企业经营中心组织开展了“两周一讲”学习活动。活动采取“以老带新”的方式,首先从业务基础知识入手,重点学习“流贷管理办法”、“小企业业务操作规程”、“企业财务报表识别”等内容,在学习文件的同时,结合手头项目进行实际操作、案例分析。经过学习,新入职客户经理逐步掌握了公司业务基础知识,为今后更好的投入工作提供了强劲的内在支撑。
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