建设银行邢台分行加强个人客户经理培训

    为提升个人客户经理队伍的综合素质，提高客户经理的服务能力，3月3日，邢台分行在16楼会议室举办了个人客户经理销售能力提升专题培训班。

    本次培训特邀深圳博得世纪管理顾问机构的高级讲师毛俊进行授课。毛老师结合该行实际，运用大量案例，就营销岗位的心态调整、高效沟通的秘诀、不同性格特征人群的营销策略和技巧、了解客户需求的KYC法则、介绍产品的FABE法则以及电话邀约技巧等方面做了精彩的分析和讲解。学员被分成7个小组，通过课堂提问、现场演练、案例讨论等形式，进行小组PK和对抗。在整个培训过程中，学员们积极参与互动、认真进行演练，充分发挥团队优势，团结一致、奋勇争先，表现出了良好的合作意识和竞争意识。这次培训幽默风趣、内容丰富、重点突出、实战性强，大家学习热情高涨，会场秩序井然，取得了良好效果。