又是一年春意早,旺季营销谁更好?且看建行长沙人民中路支行个人存款节节高!截止到2月12日,该行个人存款时点余额130273万元,旺季营销新增13377万元,个人存款成功突破13亿大关。
一、及早出谋划策,权衡全盘布局
旺季营销活动开始前,该行就召开了个人存款营销动员大会,一是对全行VIP客户通过OCRM系统进行全面摸底清查,对不同级别的VIP客户分配到人进行维护,要求责任人记录每日维护情况,注重对中高档VIP客户的维护。二是制定营销和绩效分配方案,揽存任务落实到每个人,分时段进行考核,再严格按方案分配绩效,以提高员工揽存积极性。三是增派大堂人员,注重大堂营销,确保时时有大堂经理维护客户,寻找营销机会,促成存款停留。
二、精心筹备答谢,做好客户回访
该行岁末年初举办了“祈福2012龙年客户答谢会”,并取得圆满成功,答谢会举办后的第二天,该行又及时对到场的客户进行了电话回访 ,不仅有效提升了客户满意度,而且挽回了很大一部分流失的老客户,为旺季营销的个人存款增长打下了坚实基础。据不完全统计,自去年12月中旬答谢会召开后,该行个人存款新增了5000余万,其中80%资金来自于答谢会邀约的重点客户。
三、紧跟医保政策,稳增医保存款
该行作为医保资金的归集行,医保存款成为其个人存款的一个重要组成部分。截止到2月10日,该行医保存款时点余额为7.4亿元。今年医保局工伤资金增缴比例由0.5%提高到3%,发放到个人的工伤补贴也随即增加,该行抓住这一有利政策,做好工伤补助发放工作,抓住源头资金的进入,保证医保存款的稳步增长。
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