建行大同分行采取有效措施确保“两会”期间优质服务

    在“两会”期间 ，建行大同新开路支行采取有效措施，不断优化服务质量，保证为客户提供优质的金融服务，两会”期间，营业网点要确保大堂经理、网点保安在岗，以周到、细致、人性化的服务吸引客户。同时加强网点柜员服务工作的管理和教育，对客户的咨询要及时处理，认真解答。要认真做好“两会”期间的投诉处理工作，对客户投诉要及时研究、妥善处理，做好解释工作，防止矛盾激化升级，对重大、敏感问题要及时上报上级分行。