为确保一季度实现首季开门红,建行山西省阳城支行抢先抓早布置一季度营销工作,按照省市分行旺季营销工作要求,进行深入细致的营销策划,积极探索新思路,开展了“三走、三扫、三扩”的全方位市场营销活动,全力以赴抓好一季度营销工作。
“三走”,即积极倡导全行员工“走下去,走出去,走进去”的工作模式。对于领导层尤其是中层干部及“三位一体”人员,要深入下去,了解客户的真实想法和服务需求,及时沟通解决;对于员工走出去,一来学习同业网点的先进经验,进行复制与推广,二来转变坐等客户上门的服务型方式为上门营销方式,深入到客户中,以企业自身的特点为基础,为客户推荐适合的产品,实现产品价值和客户价值的同步提升。
“三扫”,即开展“扫商铺、扫单位、扫社区”行动。在扫商铺行动中,以对公开户为主,同步提高企业网银的签约率;在扫单位行动中,以营销公务卡为重点,同时提高借记卡及电子银行的办理及签约;在扫社区行动上,以赛促销,与其它营销工作形成互补,进一步提高产品覆盖率。
“三扩”,即强化营销力度。一是扩大营销活动参与面,通过职工会、晨会等各种场合,充分发动员工力量,特别是“三位一体”人员及厨房、门卫的优势力量;二是扩展各类业务的覆盖面,以对公客户、中小企业客户、个贷客户和个人高端客户为市场,进行捆绑营销,充分提高客户的贡献度和使用产品的覆盖率;三是扩大考核面。即在加大业绩考核力度的同时,加大柜面优质服务考核和案件防控考核力度,严防服务带来负面影响,严防新增不良,确保全年不发生案件和重大风险事件。
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