建行海宁支行精耕细作,做好“营销、拓展、服务”三篇文章,拓展结算通卡销售渠道,2011年,该行结算通卡新增8397张,列嘉兴分行系统第一。 营销篇:锁定目标做批发。为把个金产品做大做强,该行开展“精耕细作,全面提升个金产品覆盖度”活动,结算通卡作为其中的拓展重点,支行梳理目标客户,列出清单,划分到网点,任务分解到人,开展分层面营销,批发销售更是收获颇丰。去年,浙江财经学院东方学院搬迁到海宁长安镇,支行意识到这是个金产品批发做的绝好机会,分管行长带队赴学校杭州总部营销,为成功营销奠定良好基础。去年秋季开学期间,支行为该校 2100名新生办理了结算通卡,并开通了网上银行。 拓展篇:产品推介搏市场。海宁拥有皮革城和许村家纺城两大市场,海宁中国皮革城是全国皮革业龙头市场,许村家纺城年产量、市场占有率和外贸出口均居全国第一,两大市场内商家众多,客户资源丰富。原先支行在两大市场的份额不高,分别被工行、农行一统天下,为提升市场占有率,客户经理利用休息时间到市场内挨家挨户介绍结算通卡产品,支行在两大市场举办产品推介会,宣传建行结算通卡的优势和功能,以其全国汇款双向免费的优势,深得客户青睐。 服务篇:优质高效赢客户。在营销过程中,支行以优质高效的服务以诚相见,赢得了客户的信赖。去年国庆黄金周,海宁市举办大型婚庆博览会,支行客户某婚庆公司准备在十月一日当天开业,急于安装POS机,但营业执照直到开业前三天才办好,为加快速度,尽早满足客户的需求,支行开辟“绿色通道”,客户经理陪同客户到工商局,一拿到营业执照就补齐相关资料及时上报,在上级行的支持下,当天就办妥了POS安装的相关手续,终于在公司开业前一天顺利安装完毕,解决了客户的燃眉之急。
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