近日,经过3个多月的演练和准备工作,建行天津河东支行迎来了COS-T系统正式上线的第一天。在分行领导和营运管理部部人员的现场指导下,河东支行营业部员工快速麻利地做好工前准备以及各项数据的检查。正式营业开始后,营业部主管和相关员工密切关注业务的处理情况,遇到棘手的问题及时和现场指导人员沟通,保证业务顺利开展。
我们做的第一笔业务是现金付款业务,前台由原来的审票-验印-录入-复核-提交-打印-付款至客户的业务处理流程,简化为审票-扫描上传-付款至客户,一笔业务仅仅用了30秒。业务处理时间成倍缩短,客户满意度大大提高。
在办理业务的过程中,柜员利用之前所学进行着有条不紊的操作。认真审核凭证填写是否规范、印鉴是否清晰,主管是否需授权,账户余额是否符合付款需要,争取做到笔笔胸有成竹,笔笔顺利通过。上线当天,营业部在COS-T系统成功处理业务121笔,业务种类涵盖了现金支取、票据提出、行内转账、汇出汇款、开出本票、预售商品房监管支付等各个类型。
COS-T系统的成功上线为河东支行实现前后台分离奠定了良好的基础,今后营业部将不断总结、不断探索,保证C0S-T系统的持续平稳运行。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号