建行邢台分行深入开展创先争优活动

    建行邢台分行以客户满意为标准，扎实开展“为民服务创先争优”活动。一是教育广大员工牢固树立“服务是索取而非给予”的理念，换位思考，主动改进服务流程、完善服务产品、提高服务效率，不断促进客户服务质量和水平的提升；二是要求领导干部要转变工作作风，扑下身子，靠前指挥，深入一线开展服务，耐心倾听员工心声，着力解决实际问题；三是继续实行分行部门“包行制”，加强对基层机构的业务督导、调度和帮扶，凝聚发展合力；四是认真组织群众评议创先争优活动，结合评议结果，加强问题整改，从员工最需要的地方做起，从员工最不满意的地方改起，不断提升员工满意度。