为做好今年的教育培训工作，工行湖州分行教育部于2月15日召集各部室举行了该行教育培训工作座谈会。2012年该行将组织全行员工参加专业资格证书的考试，以证促学，同时重点抓好投诉管理、项目管理和值班经理的培训。重点以做好十件事为抓手，持续完善提高该行的教育培训工作：
1、组织全行员工进行专业资格证书的考试，下发2012年员工拟考证计划，由员工根据所从事的专业岗位和自身的专业需要，拟订全年的专业资格证书考试计划，有目的有重点地组织考试，落实每位员工制定的考证计划执行进度。
2、办好本年度的中层干部读书班，做好该行中层干部的教育培训工作。
3、办好青年干部培训班，重点做好80后青年干部的教育培训工作。
4、强化营销人员的培训工作，着重抓客户经理的营销、沟通技巧的培训，以培训促进业务的拓展。
5、搭建在线学习平台，充分利用总行的网络大学和网络考试系统进行在线学习、测试。
6、继续做好柜面员工、后台员工、大学生员工的学习培训，持续提升员工的综合素质和竞争力。
7、以“服务+营销”为重点，打造规范化网点建设，集中力量在全辖范围内先期打造三个达标网点，再向全辖范围进行推广达标。
8、该行教育部对各类培训计划进行整合，将培训时间相近、内容相关的课程进行合并、串连，达到既合理分配员工的工作学习时间，又提高教育培训资源使用效率的目的。
9、继续在全辖范围内积极开展“送教下基层”，充分利用各网点的例会、周会时间，在会上结合培训进行新业务、新流程的解答。
10、积极培养行内的优秀兼职教师，并合理分配利用现有的师资力量，对全行的业务发展进行专业授课指导，充分发挥兼职教师在教育培训工作中的重要作用。
