工行湖州分行采取多项措施全面开展和有序推进客户信息维护工作

    近日，工行湖州分行将客户信息完整采集和真实性核实工作作为2012年反洗钱工作的重点内容之一，采取多项措施全面开展和有序推进客户信息维护工作，提高客户信息的真实性、完整性和有效性。
 
    一、召开专题会议，加强协作沟通。一是召开专题会议，明确各专业小组和各支行客户信息维护的工作任务和计划。二是加强与专业部门的沟通和协作，各相关部门相互交流工作信息，沟通和解决问题，发挥整体合力做好此项工作。

    二、建立客户信息维护定期通报和考核制度。该行按月统计全行各网点的对公和个人客户信息完整率，并将检查结果进行通报。同时，将客户信息完整率纳入反洗钱工作专项考核，确保按计划完成工作目标。

    三、组织客户信息维护培训。该行组织全行重新学习有关客户信息维护的内控制度和规定，进一步明确监管部门和上级行的要求和本行的工作目标，全面提高全行对客户信息维护工作的认识。

    四、加强指导和监督。该行相关专业部门将加大对各机构在工作中遇到疑难问题的辅导力度，及时回复基层机构提出的问题；对每次通报排名靠后，客户信息完整率偏低的机构，该行将进一步加强督促和进度跟踪。