工行连云港龙河支行一早二实三广 旺季营销成效显著

   为有效抓住旺季营销工作，工行连云港龙河支行做到早谋划、早落实，通过“一早二实三广”推动旺季营销工作深入发展，为全年储蓄存款的稳存增存打下良好基础。

　一、营销方案出台，力争一个“早”字。2011年底，该行以行文形式印发《关于开展2012年一季度储蓄存款劳动竞赛的通知》。同时根据市分行旺季营销工作要求，进一步出台了《龙河支行“迎春行动”重点产品营销方案》，明确指标，明确奖惩，在全辖形成人人勤营销，个个讲业绩的良好氛围。

　二、网点基础服务，做到一个“实”字。实实在在降低排队时间，在旺季做到所有储蓄服务窗口开足，将柜面人员向新的储蓄增长网点倾斜，进一步保证大额存款客户得到及时服务。同时根据网点状况，及时派驻两名客户经理轮流到网点担任值班大堂经理，协助分流、维护客户，做好营销工作。

　三、客户营销拜访，体现一个“广”字。广泛维护各类客户。认真梳理客户，实行分层维护，分层营销。利用发送短信，团拜会、职场营销等方式，对优质客户进行广泛拜访，真正做到“找得到、见得着、留得住”。支行利用3G终端的先进服务功能，延伸服务触角，继续为专业市场客户发放商友卡、办理网银，到大中专院校为学生发放灵通卡、开办电子银行业务，既体现了客户至上的服务理念，也产生了直接效益，市场竞争力提升显著。