银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

建行郴州南湖支行旺季营销个人存款超常发展

时间:2012-02-29 15:02:34  来源:建行郴州南湖支行  作者:胡宪媛

    截止2012年2月27日,南湖支行全口径存款余额达34259万元,比年初新增5508万元,比旺季营销基数时点新增8720万元、日均新增5300万元,分别完成旺季营销任务的143%和120%。个人存款、公司存款、全口径存款增长率均在分行名列前茅。

    一、精心组织、谋定后动。旺季营销一开始,该该行迅速进行了旺季营销总动员,统一思想,确定策略,调动全行员工的积极性,制定了翔实的营销计划、切实可行的营销措施和激励考核办法,加大了营销措施的执行力度和营销计划的考核力度,为完成全行存款新增任务开创了良好的开端;

    二、细节服务、贴心客户。对于银行工作来说,服务是个永恒的话题,也是一个核心话题。服务无止境,该行从细节出发,把服务落实到细节上,做客户的贴心人。曾几何时,客户办理业务排队等候时间长的问题,成为了建行人心中的痛。该行通过针对性地划分业务功能区,合理设置业务窗口,大堂经理引导分流,大力拓展自助银行和电子银行渠道业务,降低柜台压力,最大限度的减少客户等候时间,取得了很好的效果。为稳定、发展VIP高端客户,让WIP客户切实享受尊贵服务,该行营业网点把经常来办理业务的VIP客户的名单打印分发给每一位柜员,让每个柜员熟记VIP客户的姓名,这样客户不管到哪个柜台办理业务,都能受到具有针对性的尊贵礼遇。有时一句贴心的话语,往往能有效排解客户因排队产生的郁闷情绪。

    三、广纳信息、主动营销。在做好柜面服务的同时,该行通过信息搜集,走出去主动营销,取得了良好的效果。旺季营销开始,该行就对网点区域内的商户进行了拉网式的走访和营销,仅12月就新增商户POS机29台,带动个人存款新增近1500万元。春节期间,是县土地拍卖招标的高峰期,该行组织营销小分队拜访国土局、招标办的领导和办事人员,排除他行干扰,吸纳了招标押金个人存款近3000万元。
 
   四、约束激励,全员动员。客户是银行的财富之源,员工同样也是。一方面,该行从员工出发,制定旺季营销考核方案时,对市行配置的费用,不截留不挪用,全部用于业务发展中,绩效与营销业绩挂钩,鼓励员工多劳多得;另一方面,网点对单周或连续两周揽储达150万元及作出特别贡献的员工,在每周晨会上当场给予奖励,榜样的力量是无穷的,旺季营销中获得该项奖励的员工多达12人次。

    如今,该行个人存款新增超常发展已成为过去,旺季营销也已进入冲刺阶段,该行全行上下正以高度的热情和饱满的信心,投入到各项业务发展中,努力创造一个又一个新的突破,继续续写辉煌。
 

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号