近年来，工行连云港分行根据省分行业务集中处理的统一部署，加快业务集中改革，加强业务培训，加大集中上传业务量，强化业务集中核算质量，不断提高业务集中处理效率。
一、加强动员和培训，全方位推进。该行通过视频、面授、终端在线等各种培训方式讲解业务集中各项操作规程，并通过笔试、远程考试等方式督促网点加强对全员再培训和转培训，全面提高员工业务水平，夯实集中处理运行基础。
二、现场督导交流，现场推动集中业务发展。针对各支行存在的质量问题，该行安排专人到各支行尤其是问题突出的网点进行调研、督导，与柜员、现场监管及支行领导进行面对面交流，就业务集中运行质量、业务考核等方面存在的问题提出具体要求和措施。对集中业务进行亲自演示、亲自操作，现场辅导网点上传业务，使每一个柜员均能熟知业务操作流程，规范受理网点业务操作行为。
三、积极试点，上下联动。从2011年11月起，该行选择部分典型网点开始试点信用卡申请、外汇汇款发报等新业务，试点全品种全业务集中处理，及时上报试点运行情况，保质保量完成试点任务。同时指定专人负责业务集中工作，及时将省行的各项通知通过信箱、电话等各种方式传达给各网点、各柜员，对于网点存在的问题，及时向上反馈，及时解决。对于省行通报中存在问题的重点行、个别柜员，逐个电话联系，重点督导，确保集中业务安全、高效运行。
四、建立定期通报制度。该行及时根据省行印发的日报、周报、月报等相关资料，相应建立每日定期通报制度，并根据网点集中业务处理成功率、退回率、失败率、网点覆盖率等方面数据，建立表扬、批评、计分考核制度，进一步促进网点业务集中处理的高效率。
