建行吕梁杏花村支行扎实做好稳存增存工作

   建行吕梁杏花村支行把存款稳定增长作为兴行、立行之本，紧紧抓住年初旺季业务黄金季节，三项措施夯实增存基础。

　一、落实工作措施，加强组织推动。新年伊始，支行就制定了支行旺季营销活动方案，明确目标，落实工作任务到每位员工，“千斤重担众人挑”。充分挖掘员工自身资源优势，利用节前走亲访友，企业资金回流，职工奖金福利集中发放等有利时机，积极争揽存款，挖转他行优质客户，员工各尽所能，各显神通。

 　二、细分目标市场，实现精准营销。一是“点对点、一对一、面对面”进行公关营销。500万元以上的高端客户由行长亲自营销；100万元以上的客户由网点经理公关落实；50万元以上的由客户经理维护；通过全员营销促进了存款的稳定快速增长。二是结合召开迎新春客户答谢会，专题理财课堂等形式，深入了解客户需求，密切与客户关系，使其更多地使用我行产品，从而带动存款增长。三是建立营销信息储备库制度。安排专人负责与有关部门建立信息联系制度，及时了解杏花白酒发展区大项目信息，建立信息储备池，实现随时跟踪营销。

　三、夯实服务基础，增强客户满意度。支行围绕增存工作目标，狠抓服务措施落实。通过开展服务创意比赛，评选服务明星，形成“比、学、赶、超”的竞赛氛围，充分调动员工积极性。支行发挥大堂经理分流引导客户使用网上银行、自助银行办理业务，分区、分层次为客户提供人性化、个性化服务，满足不同客户的金融服务需求，较好地提升了客户办理业务的效率，增加了客户满意度、依存度，有效带动了存款及相关业务的全面发展。