建行运城芮城支行多渠道加强自助银行服务

    春节过后，芮城支行为了提升自助银行的分流率，该支行制定了自助业务综合考评办法，设置自助设备账务性交易量比、台日均账务性交易量、开机率、缺钞率等指标，提升员工的自助渠道分流意识，循序渐进提高渠道使用效率，每月对自助业务各项指标进行通报。为了提升全行上下对自助业务的关注度，支行还开展了对内对外多种形式的营销活动，通过员工引导，培养客户使用自助设备办理业务的习惯，以便达到分流的目的。