日前,在私人银行的密切配合下,建设银行承德平泉支行通过积极走访,成功转移一位钻石级客户在他行的1000万元存款购买了建行的保本型理财产品,实现了个人存款、高端客户和中间业务三项指标齐增长。在前期的走访过程中,该支行通过推介建行的非金融服务提升了客户对建行高端服务的认同感。得知客户对高尔夫运动比较感兴趣后,该支行客户经理同私人银行进行了密切沟通。由私人银行借助总行近期即将在深圳组织顶级客户高尔夫竞赛活动之机,努力向上级分行申请,并最终为客户获取了参赛名额,客户对建行优质、个性化的非金融服务非常满意。经过进一步的了解,该支行客户经理得知客户在他行仍有大量存款,并及时将这一信息反馈给私人银行,私人银行理财团队在最短的时间内向客户呈递了一份综合性的金融理财方案。通过这一系列“以客户为中心”的非金融服务和金融理财规划,使客户对我行的私人银行服务表示了极大的认同,随即应允将他行的存款转入该支行。
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