建行吕梁杏花村支行提升服务助推旺季营销

   日前，建行吕梁杏花村支行通过优化网点软硬件服务的提升，全力助推旺季营销工作的全面开展。一是继续开展每周二、四的规范化服务演练，提升柜员服务意识及标准，同时，紧密结合旺季营销活动的深入开展，要求员工认真遵章守纪，严格日常服务规范和服务流程。二是做好营业大厅环境卫生的清扫及保持工作。对各项便民服务设施进行统一更换，重新购置台笔、老花镜等便民服务设施，为客户营造温馨的服务环境。三是全面开动高、低柜窗口，大堂经理，客户经理及相关工作人员全力做好客户的疏导和分流工作。四是对各项硬件设备进行维护，对老化的及时进行更换，确保各项设备的正常运转，保障旺季营销工作的稳步推进。