为努力提高自助设备使用率和业务分流率，有效减轻柜员压力，推动自助业务又快又好地发展，极大地方便了客户办理效率，为客户节约了时间，今年以来，吕梁分行大力加强自主设备业务管理考核。
一、加强大堂经理引导分流，对于小额现金取款，由大堂经理引导到自助设备，对于初次使用自助设备的客户，大堂经理指导办理业务。
二、配备专职自助设备管理人员，加强自助设备钞箱资金管理，并根据现金收付情况及时进行现金整点，发现自动柜员机配钞量不足、缺钞或钞箱满预警时，及时加（装/卸）钞，确保自动柜员机正常运转，并坚决杜绝因缺钞或钞箱满等原因而影响自助设备正常服务。
三、加强自助设备使用故障管理，由于设备老化，故障常有发生，为此二级分行专门召集自助设备管理员，由各家自助设备厂家维护专职技术人员向日常管理人员讲解设备日常维护注意事项和小故障解决办法。
四、加强自助设备小额取现分流考核，每日由网点经理统计当日柜面与自助设备取现笔数统计，并将统计信息及时上报二级分行领导，以此来督促引导各行对自助设备分流的重视。
五、拓展自助设备业务办理范围，通过技术手段将电费、水费、通讯费、煤气费、违章罚款等代收费项目增加到自助设备渠道，有效提高自助设备的使用率。
