建设银行承德分行加强网点转型现场指导工作

    根据上级分行统一安排，建设银行承德分行加强网点转型现场指导工作。二代转型推广小组成员组织客户经理主管、客户经理笔答应知应会知识技能试卷，通过OCRM系统后台采集数据，并进行现场指导及预验收，促使转型网点客户经理主管、客户经理熟知二代转型的意义、内容、标准化流程，熟练应用OCRM系统工具。推广小组成员逐网点对二代转型6大方面49项改进措施的落实情况、关键质量指标效果、销售业绩提升指标、达标理财卡客户新增、客户服务专注指标、客户经理联系计划覆盖率等关键性指标进行逐一指导并评分。同时逐网点通过系统引导客户经理搜出高端客户家底，逐户开展维护及保级升级工作。