对企业来说，培训是提高企业核心竞争力的有效手段；对员工来说，培训是员工提高工作效率创造优异业绩的有效途径，是企业给予员工最好的福利。为打造一支朝气蓬勃、能征善战的金融队伍，2011年，建行株洲分行配合“双基”管理年、信贷资产质量提升年、优质服务年的工作要求，以“指导实务”为目标，增强培训的针对性和有效性，强化培训的组织管理。全行业务培训得以有序推进，并切实做到了“四有”：
封闭培训有特色。上半年，该行举办了柜员业务知识封闭式培训班。分四期共8天，对全行42个网点的所有柜员、个人业务顾问及部分网点经理共309人进行了全封闭式脱产培训。培训内容涉及柜面操作流程、电子银行及信用卡业务、个人金融业务以及服务礼仪等。培训地点选在远离闹市的株洲市委党校，授课方式采取提问、讨论、考试等，寓教于乐，寓乐于学，取得了良好的学习效果，深得参训员工的一致好评。下半年，该行又组织年轻业务骨干进行电子银行业务封闭式培训。培训突出“封闭、严酷、超量、场景模拟”的特色，实施军事化管理。通过集训，该批学员电子银行知识水平大为提高，由参训学员组建的代表队在省行举办的第三届电子银行业务大比武中，以团体总分并列第一的佳绩赢得了团体二等奖的好成绩。
师徒带班有成效。为使新员工尽快适应岗位要求，提升他们的整体素质，该行按照“新员工培训与岗位需要零距离”的要求，创新培训模式，出台了新入行员工“一对一”师徒带班指导制。该机制实施一年来，通过不断地摸索、总结、监督与提高，实际培训效果很好。不仅新入行员工能够很快的适应岗位操作要求，而且能够很快的融入建行这个大家庭，实现从大学生到银行职员的角色转换。同时，师徒关系也增进了相互之间的友谊和情分，对基层行各项工作推进都有较大的助益。从该行举办的新入行员工转正定级考试结果看，所有新入行员工柜面操作技能、电子银行产品、规章制度以及相关的法律法规知识的综合测试成绩全部合格。时间短，效果好，是新老员工对“一对一”师徒带班指导培训制度的一致评价。
送训上门有创新。该行贯彻落实本部为基层服务宗旨，将培训“直通车”直接开到基层一线，大大方便了一线员工，省时、省钱、省力，而效果不减。比如：为促进一线员工对电子银行业务新产品、新功能的了解和运用，提高一线员工的营销技能和水平，该行电推办开展了为期一周的电子银行业务全员培训活动，选派专业人员担任讲师，现场讲解，现场示范，既教授了理论知识，又交流了营销经验；为全面提高员工的安防意识，该行办公室举办了为期一个月共38期“一对一”安防业务操作知识培训，也是直接到基层行，现场操作，现场示范，现场安检，知识传授非常直观、有效；“燃烧激情，我是达人”，CST营销达人培训项目则是由该行个人金融部联合保险公司举办的，请香港讲师到基层行上门培训外加现场优服指导，培训在全行42个网点全面铺开，营销人员人人参与，经培训师现场策划、现场指导、现场提问、现场点评，一线营销人员个个受益匪浅，营销激情提高，技巧增多，实际业绩也普遍上升。
以考代训有收获。考试是企业培训的常规武器，严格的多样化的考试能大大提高员工学习的自觉性。2011年，该行先后组织举办了10场考试，参考人员占到员工总数的八成。凡事都要考，考试在该行已成为一种独特文化。其中：组织78名员工参加了总行2011年零售五岗位考试；组织249名柜员参加省行组织的柜员等级考试；组织45名员工参加了2011年度经济专业技术资格考试；组织264人次参加了总行举办的2011年岗位资格考试；组织了138名员工参加了该行自己举办的对公信贷和风险业务应知应会及实务操作测试；组织70多人次员工参加六级技术人员（含副经理级）后备干部竞聘；组织50多名员工参加客户经理后备人才以及分行本部经办岗位的竞聘考试；组织全体新入行员工参加了转正定级考试。这些考试的举办，不仅传导了该行重视人才、重视知识的人才观，而且也以常规考试的形式激发了员工自觉学习、经常学习的热情。要转正，要换岗，要升职，要在建行生存发展，你就必须不断学习，不断进步，迎接各种考试。
