建行河北省分行营业部强化网点服务督导

    近期，建行河北省分行营业部紧紧围绕 “创先争优、为民服务”组织开展网点服务提高治理，通过强化服务督导，抓好营业网点服务管理工作。

    一是对所辖31个县支行营业网点进行服务现场检查，对县行网点情况进行全面调研和服务督导；二是进一步加大非现场远程监控检查的力度，安排专人通过监控系统进行实时监测服务质量抽查，对不规范服务行为进行及时提示和记录；三是组织部门助理以上管理人员“包行包点”，做为包行联系人每周对网点服务情况进行督导、帮扶，帮助联系解决实际问题。