2011年，建行郴州市分行主动转变经营观念，以“最好的态度，最佳的方法，最高的效率”，通过积极的信贷政策为地方经济建设“输血送氧”，与地方经济携手共进、和谐发展、实现“双赢”。全年累计发放贷款39.43亿元，为同业之最。
一、拓展县域金融，促进县域经济发展。为更好地促进县域经济发展，充分发挥政府和银行的整体优势，拓展县域金融服务领域，促进县域经济实现持续、快速、健康发展，早在2009年初我行制定了促进县域经济发展活动方案，近三年来加大了对县域特色经济、中小民营企业的支持力度，重点扶持了永兴的冶炼业、嘉禾的锻铸造业、资兴食品加工业、宜章煤炭等中小民营企业的发展，加强了对弱势群体和“三农”信贷的支持。在县域贷款方面，2011年累计发放14亿元，涉农贷款新增3.5亿元。
二、把握政策，实事求是规范地方融资。2009年围绕市委、市政府努力把郴州建设成为湖南最开放的城市、湘粤赣三省区域中心城市的发展目标，深入贯彻“一化三基”战略思想和“三新四化”的战略举措，积极主动与城市基础设施项目对接，为县市区工资中心发放贷款2.88亿元，市级政府融资平台发放贷款4.65亿元。2010年以来，地方融资平台遭遇国家政策转向限制，但我行仍争取上级行支持，对桂阳县等工资发放中心在2010年前提前办理转贷2.22亿元。2011年积极将郴州市城市建设投资公司贷款整改为一般公司客户贷款，反复向省行总行争取政策，对工资中心贷款在符合银监会和建行信贷政策前提下采取减值再贷，缓解地方政府融资平台集中还款压力。
三、组建项目小组，切实提高办贷效率。对重大项目成立了项目小组，组建任务型团队，对项目定方案、定时间、定任务，实行客户经理和风险经理双线平行作业，在最短的时间完成贷款申报材料，并及时上报省行审批。为加快贷款申报，市分行领导多次向上级行汇报、协调，得到了省行的充分理解及大力支持，省行相关部门为此开辟了绿色通道，一些客户需求较急的项目经常是在上报材料的第二天就安排上审批会。
四、创新信贷产品，巧解企业燃眉之急。近年来，我行把新产品使用推广作为重中之重工作来抓，取得明显成效，如推出法人帐户透支、福费廷、国外远期信用证及海外代付、国内保理、工程保理、联贷联保、国内信用证议付等新产品，以上产品大部分是在全省建行首次开办，获得客户一致好评。今年，为加快郴州市体育中心建设步伐，成立专门贷款团队，为郴州市体育中心承建单位汕头市东楚建筑工程有限公司办理保理业务1.48亿元。为宇腾化工有限公司成功办理了国外远期信用证及海外代付2亿元、发放信托收据贷款1.62亿元。为永兴鑫兴银业发放郴州行首笔国内信用证议付0.2亿元。
五、转变营销方式，全力助推小微企业发展。我行专门成立了小企业经营中心，组建了专业的小企业营销团队，变以前的等客户上门为主动服务上门，以“速贷通”、“成长之路”为重点，以产业园区、经济开发区、专业市场为突破口，建立和完善实质性的银政企合作机制，积极促使有关部门搭建“助保金”业务平台，加强与专业市场管理方、行业协会或商会、专业担保机构的合作深度，通过为园区、专业市场中小企业提供担保服务搭建担保增信平台，实现批量化营销。根据当地目标客户群体的特点，采取媒体宣传、举办产品推介会、银企洽谈会、客户座谈会等形式，向当地政府、行业协会、重点工业园、开发区、专业市场、目标中小企业群积极开展针对性强、形式多样的营销活动，全年共计举办、参加银企对接洽谈会、产业集群推介会11场，现场营销客户80户。 2011年累计办理小微企业授信业务226笔，涉及客户109户，全年累计发放贷款6.32亿元，办理票据业务等0.79亿元。
六、深化担保合作，解决企业担保难题。为促进前景看好、因自身财产抵押能力不足的中小企业发展，我行先后与郴州海升中小企业担保有限公司、郴州市中小企业信用担保有限公司签订合作协议，分别授信3亿元、5亿元，成功为企业发放贷款，解了企业经营的燃眉之急。2011年已为嘉禾国通铸业工贸有限公司、宜章县万达燃料有限公司、宜章县永信贸易有限责任公司、安仁县银河有色金属、郴州丰越环保科技、市天源工贸、桂阳林云矿业、郴州福骏汽车城等发放担保贷款37笔、金额3.45亿元，行业涉及矿产、贸易、建筑等多行业。
七、创新信贷品牌，“民本通达”惠及民生。“民本通达”是建行针对教育、医疗、社保、环保四大民生领域推出的全程综合金融服务平台，也是建设银行服务于民生领域的核心品牌。“民本通达”包括“教育慧民”、“医疗健民”、“社保安民”和“环保益民”。我行利用“民本通达”系列产品，支持了湘南学院、市第一人民医院、宜章一中、市第四人民医院等卫生行业客户，共新发贷款1.75亿元，有力地支持了郴州市民生领域提质扩容，有效地缓解了地方政府的资金投入压力。
