工行广西玉林市江南支行抢前抓早,强化联动,旺季业务营销取得良好成绩,实现新年度各项业务“开门红”。截至1月末,该行一季度业务营销综合完成率达52.58%,位居玉林分行各营业单位榜首。 首先,强化公司业务与个人业务联动。强调做好公司客户深度开发和综合开发工作的重要性,要求大家在拓展公司业务中不忘拓展个人业务,从而使多家企业负责人成为该行的贵宾客户。同时,注意通过自然人生产经营性贷款和贴现贷款的发放,发展个人贵宾客户,使公司业务和个人业务得到同步发展。 其次,强化传统业务与新兴业务联动。注意发挥网银、基金、理财金卡、存贷通等产品对储蓄存款业务的拉动作用,既巩固了传统业务,又发展了新兴业务,并进一步提升了本行的综合竞争力和工行的社会形象。
再次,强化内勤人员与外勤人员联动。一是大堂经理与柜台员工联动。大堂经理主动向柜台了解业务操作中的相关细节,以便更好地为客户作好解释工作,相应减轻柜面压力;柜台员工积极配合大堂经理对贵宾客户进行引导,为其办理业务开辟“绿色通道”。二是柜台员工与内部主管联动。柜台员工做到服从内部主管的工作安排及布置,主动配合主管做好相关工作。三是内部主管与个人客户经理联动。将有关客户的大额资金去向反馈给个人客户经理,使个人客户经理及时掌握情况,取得工作主动权。四是公司客户经理与个人客户经理联动。公司客户经理积极配合网点个人客户经理开展业务营销,在管理好分管客户的存款和信贷业务的同时,积极拓展新客户,促进业务的发展。
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