2012年始，工行湖州开发区支行针对日益严峻的形势，切实加强领导，要求全行员工认清形势，进一步增强发展的紧迫感和危机感，积极做好内控与外防结合工作，有效防范案件事故的发生，保障业务的安全稳健发展。
一、学习宣传到位。该行组织人员开展《关于规范业务运营风险事件违规责任人处理工作的意见》的学习，将总行精神传达至每位员工，使员工明确什么是该做的，什么是不该做的，做了不该做的将承担什么后果。
二、提升值班经理履职能力。该行一是充分借助每月值班经理例会，开展学习与讨论，严控风险隐患。二是该行重视对风险事件的关注，要求不论是三类风险事件还是其他类型风险事件，都要求值班经理充分引起注意，并突出整改意见，整改及时到位。
三、规范员工操作行为。一方面，对于新员工，继续以“师徒制”的培训方法规范操作，在教授过程中提高双方业务操作能力，做到风险防控。另一方面，该行实施有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变培养多岗位人手，提升全员素质，促进全行安全运营。
四、加强员工行为动态管理。该行多角度监控员工行为动态，通过面对面谈心、谈话与沟通，加强日常监管；综合运用走访客户、侧面了解等方式，重点排查风险隐患，严防违规行为。
五、严防外部欺诈事件。该行从客户角度出发，要求每一位临柜员工对于每一笔客户柜面汇款等业务做到温馨提示，多询问多提示；要求大堂经理密切注意来往客户的举止，发现问题及时上前咨询，确保客户资金安全，严防外部欺诈事件的发生。
