建设银行承德双滦支行全力做好客户服务工作

    为了进一步满足春节期间客户需求，缓客流量之压力，建设银行承德双滦支行果断采取有效措施，实施对公窗口中午不休息吃盒饭的工作方法，有效地对客户进行分流，得到对公客户高度赞扬。平日里，对公窗口的员工到12点就去食堂吃中午饭，然后就午休，到2点钟才开始办理业务，使前来办理业务的大客户在营业大厅长时间等待。针对这种情况，该行积极本着“急为客户所急，想为客户所想”，从1月26日起到2月2日止，所有对公窗口全天候办理业务，取销了对公窗口到食堂吃饭和午休，全力以赴地提供有效的金融服务。1月28日，客户部与会计人员通力合作，加班加点为承钢签发承兑汇5亿元。此举不仅满足了对公客户的需求，而且也极大地提高了对公客户对该行的忠诚度和贡献度。