建行吕梁孝义支行丰富服务内涵

     为进一步提升建行孝义支行的柜面服务品质，在严格执行建总行《全行个人业务营业网点服务质量调查评价表》的同时，根据建行吕梁分行新的服务要求，于2012年2月11日开始增加高柜柜员举手示意服务内容，不断丰富便民设施。在网点必备点、验钞设备、饮水机、签字笔等设备的基础上，增设扎把机、雨伞架及雨伞、擦鞋器、老花镜、饮水杯、小糖块及急救药品。营业期间，行长、分管行长、营业主管轮流值班，亲自安排专人在营业厅、自助银行进行特别服务，在恰当的存取款时间内给客户倒上一杯热水，送上几块小糖块，温暖了客户，扩大了社会影响，全面提升建行孝义支行综合服务知名度。