2月9日上午10时许,建行泗阳县大桥分理处自动取款机前,来了一位行色匆忙的客户,该客户一边接听电话一边在ATM机上进行操作,神色既兴奋又疑惑,此情形恰被大堂副理陶秋云发现,立即向分理处主任乔学丰汇报。后经询问得知该客户姓张,是在收到“国税局”短信通知来银行办理“购车退税”业务的。乔学丰主任立刻请客户张先生保持冷静,并果断终止张先生ATM机操作,请他向当地国税部门核实后再办理该业务。可能对方已听到银行工作人员对话,挂断了张先生的电话,张先生再多次拨打,对方手机已经关机,这时张先生才如梦初醒,意识到被骗了。乔学丰主任详细向张先生说明这是一起以办理“购车退税”为诱饵的诈骗。事后,张先生对该行员工耐心细致的服务,使其避免资金损失表示感谢。
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