建行河北省分行营业部做好服务指标通报效果好

    今年以来，建行河北省分行营业部高度重视客户在营业网点排队等候时间长短、客户办理业务时间长短等客户感受评价指标，努力尝试全辖网点的客户服务效率水平的提升和高效。2月份以来，该部每日做好全辖网点客户服务效率相关指标的通报，将各项指标及时传导到支行领导和主管行长、分理处储蓄所负责人，并对各机构指标进行排名统计，并与前一日排名情况进行对比提示，对指标值低于该部全辖平均水平的机构进行特别提示，得到了前台人员的高度重视和有效呼应，有力促进了该部客户服务效率工作的良好提升。