近期,建行河北省分行营业部组织专人对市辖营业网点的营业环境、外部环境、员工形象等进行专项抽查。此次检查,是结合省分行千秋制定下发的营业网点个人业务服务规范的相关操作要求,并结合上级行日前下发的神秘人检查结果统计情况进行的,重点抓网点内部环境的调查整治。
结合检查中发现的营业场所内存在的乱摆乱放、乱涂乱贴等影响营业网点形象和服务质量效率的现象,该部进行了深入了解和分析,并要求网点严格按照要求进行环境治理,对没必要摆放或张贴的物品能清理的进行清理,对不能清理的提出了改进建议,努力做到网点物品整齐洁净、有序统一。
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