为进一步在全社会营造“尊崇道德模范、弘扬文明新风”的良好氛围,在提高员工文明素养和道德素质、推进全行业务转型发展的同时,履行社会责任、倡导社会文明、树立良好形象,湖州工行选取50名2011年“道德模范 时代新农民”为拜访对象,开展服务道德模范工作: 一、加强组织,及时推动。该行党委高度重视,第一时间成立了“德厚•尊享”金融服务工作组,召开启动会议,确定服务方案。个人金融业务部(财富管理中心) 按地理区域将名单中每位道德模范落实了服务机构和服务人员,财富管理中心人员督导协同服务机构拜访,真正做到上下联动。
二、方案具体,服务到位。该行通过召开道德模范座谈会、逐户上门拜访等形式,宣传工行对道德模范的尊崇与关心,介绍我行基本情况及卓越金融服务,积极向道德模范推介我行专属金融服务,并按照客户需求,提供量身定制的个性化金融服务解决方案。该行还为每一位道德模范准备了一张农民巴巴网体验卡,体验网上银行支付。
三、拓宽渠道,集群营销。该行加强电子渠道领先、科技实力强大的宣传,推出适合县域、适应农民的综合化、多元化个人金融业务新产品,真正做到立足于“惠农、利农、支农”宗旨的农村市场拓展,为农村市场提供“专属平台、专享产品、特色融资”一整套金融服务体系。
四、总结经验,推广交流。该行以支行为单位,认真做好金融服务工作的宣传报道和总结工作,以此次金融服务工作为契机,积极拓展农村市场优质客户,并及时将各支行在金融服务工作中的好做法、好经验进行总结提炼,进行全行推广交流。
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