2011年,建行长沙黄兴北路支行认真贯彻落实支行有关工作部署,积极做好客户营销,新增1万元(含)以上公司机构客户36户,完成全年计划任务的257.14%,呈现了快速发展的良好势头。
一是科学细分任务目标。该行将“抓户增存”任务具体落实到支行负责人、客户经理和对公柜员,落实到具体的时间段和目标客户,坚持做到个个有目标、人人有任务。
二是严格执行奖罚措施。每周及时通报任务完成情况并做好总结评比和相关梳理,根据任务完成情况严格进行奖惩,积极营造比学赶超的良好营销氛围,充分调动员工的工作积极性。
三是优质服务赢得客户信赖。该行对公柜员兼VIP柜员,与委派营业主管加班加点坚持做好优质服务,熟练的为客户做好开户工作,受到了客户的一致好评。
四是深入挖潜存量客户。该行制定了50万元以上对公客户的走访计划,将行长和客户经理分成两个走访小组,多次上门拜访客户,密切客户关系,及时了解客户需求,深入挖潜存量客户。
五是积极争揽新客户。该行注重发挥"以贷引存"的造血功能,狠抓存贷款联动,利用对公信贷业务受托支付有关规定,积极营销对公单位上下游客户等单位,实现全方位营销。