工行广西玉林分行立足市场,抢前抓早,电子银行业务实现良好开局。截至1月末,该行今年新增个人网上银行U盾客户1539户,WAP手机银行客户2859户,企业网上银行证书版客户133户,电子银行新增客户名列全区地市行前茅。
该行重视“早”字当头,工作早抓早部署。元旦刚过,就把电子银行业务年度发展目标任务下达到各营业单位,并制定下发了电子银行业务旺季营销劳动竞赛方案,明确工作目标和措施,使各营业单位明确工作重点和主攻方向,及时将旺季营销任务分解落实到网点和个人,要求广大员工抓住业务旺季的有利时机做好营销工作,积极抢占市场先机,力争电子银行业务在新年度实现良好开局。
该行坚持上下联动,积极拓展市场。整合个人金融、机构与结算、电子银行等营销部门资源,形成营销合力,做好联动营销工作;采取上门服务方式,分行和支行上下联动,开展电子银行业务“入园进社”活动,深入专业市场、工业园区、经济开发区、政务中心等营销个人网银、WAP手机银行、工银信使等产品,大力发展电子银行客户。
该行实施精细管理,力促业务发展。实行片区经理责任制,将辖区网点电子银行业务指标的完成情况与片区经理绩效挂钩,促使片区经理加强对基层营业网点的业务指导和督促;建立电子银行快速服务机制,对客户的求助和咨询,通过电话指导或上门服务的方式,及时解决客户在使用电子银行产品中遇到的问题;每周通报各营业单位和网点业务营销进度,形成你追我赶争上游的良好氛围,从而促进电子银行业务的发展
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