一是要求大堂经理在为客户提供服务的同时要注意进入营业场所的人员,发现可疑人员要及时上报,并对年龄比较大的人员办理汇款业务时要多问,提醒客户警防诈骗。二是加大对保安的管理,要求保安营业时间在岗在位,对自助区、营业场所及行周边区域进行不定期的巡查,注意观察进出营业场所和长时间在营业场所停留不办理业务的可疑人员,发现情况及时报告保卫部门。三是加强一线员工应对突发事件的案件警示教育、培训和预案演练,增强员工处置经验,提高应急处置能力,近期我行将组织员工进行防抢劫,防爆炸等预案的演练。四是通过员工的提醒、网点门楣LED屏幕提示、自助设备界面提示等多种形式,对进入我行办理业务的客户进行安全宣传,提高客户防范安全的意识
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