一是要在提高柜面服务水平和做好旺季营销的同时,保持高度警觉,注意防范柜面业务操作风险,保障银行和客户资金安全;二是搞好节日期间营业大厅环境治理工作,为客户提供一个欢乐祥和的营业环境;三是合理安排弹性排班,加强大堂管理和大堂经理力量,尽量缩短客户等侯时间;四是对大额存取款客户保安要及时跟进,确保客户人身财产安全。
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