建行长治分行故县支行提升节后自助银行服务

     春期过后，建行长治分行故县支行为了提升自助银行服务和分流率，该行以提高配卡率，分流存取现、转帐、缴费等相关业务，提高自助设备的交易量和收入；降低库存无效设备的占比。同时该行还制定了自助业务综合考评办法，设置自助设备账务性交易量比、台日均账务性交易量、台均手续费收入、开机率、控制库存、缺钞率、环境卫生等7项指标，提升员工的自助渠道分流意识，循序渐进提高渠道使用效率，每月对自助业务各项指标进行通报。为了提升全行上下对自助业务的关注度，该行开展对内对外多种形式的营销活动，以提高自助业务交易为主线，以减少柜面压力、增加中间业务收入为主攻目标，以提高开机率、缺钞率、控制未运行设备库存量为重点，通过员工引导，培养客户使用自助设备办理业务的习惯，以便达到分流的目的，提升自助银行服务。