建行江苏省淮安分行“三亮”服务创先争优

    在为民服务创先争优活动开展过程中，建行江苏省淮安分行创新工作形式，以“三亮”活动为载体，全面助推为民服务创先争优活动上质量上水平。

    党员“亮身份”。统一开展“佩戴党徽上岗”活动，主动亮明党员身份，接受客户监督。建立党员示范网，引导党员强化党的意识，激发党员创先争优的积极性和主动性，自觉主动寻求客户监督，发挥党员的模范带头作用。服务“亮承诺”。通过服务热线、电视广播等媒介公开社会服务承诺，使社会各界能够近距离地了解建行服务承诺，增强广大员工的责任感和压力感。工作“亮标准”。利用办公区和营业场所的电子显示屏、宣传栏，对服务过程中的文明用语、行为举止、工作流程、办结时限、责任追究等方方面面的要求和标准予以公布，定期组织业务技能比武及专业培训，使员工能够正视自身差距，在潜移默化中营造比学赶帮超的浓厚学习氛围。（周长国）