日前,建行江苏省淮安分行召开由城区各支行(部)对公客户经理、县支行客户部经理参加的座谈会。会议在听取了各支行(部)客户部经理对旺季公司业务,特别是对公存款及客户存款份额提升等考核激励措施情况汇报和部分对公客户经理对当前公司业务考核等意见和建议,分析了当前对公存款发展形势、客户营销及考核管理现状,提出了工作要求。
一要加强学习。客户经理要不断学习新业务、新产品,新同志要向老同志学习,老同志要向新知识学习,熟练运用知识,在市场竞争中不断提升营销艺术,提升营销工作水平,提高创新能力。二要加强紧迫感。在当前同业竞争白热化的形势下,客户经理要进一步树立时间观念,要敢于吃苦耐劳,勇于拼搏,敬业奉献,要抓好每一天时间,干好每一项工作。三要增强风险意识。在纷繁复杂的市场经济下,客户经理必须不断加强法纪法规的学习,要充分运用法律知识维护建行利益,保护自身利益。四要提升客服意识。要进一步加大客户营销工作量,提高接触度,努力提高客户依存度,提升自身客户影响力。五要加强考核管理。市分行将建立客户经理考核管理平台,建立客户经理考核例会制度,对客户经理每一季度营销业绩、综合素质能力进行综合考评。
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