春节前夕,一对老年客户韩光忠夫妇兴高采烈的送来一面旌旗,上面写着“忠于职守 服务热情,拾金不昧 美德育人”十二个大字。原来是近日韩光忠夫妇到湘江支行办理业务。刚出门时,匆忙把存放银行卡等证件的信封给弄丢了,当天,心急如焚的韩光忠夫妇沿路寻找了好几遍,也没有找到信封。
就在他们着急的时候,该行营业部保安王旭同志经过多方查找,多次联系,终于到了失主,拨通了他们的电话,并于2012年1月17日上午10点左右,将存放4张存单,共计22万元存款和两夫妇的身份证件,全部交还到了韩光忠老人手中。着急的老人收到失物万分感动,连忙命人制作旌旗亲手送到该行保安手中并对该行的服务工作给予了高度的赞扬。
这是该行服务客户、想客户之所想、急客户之所急的一个小缩影,它反应了该行员工在细小的岗位上热忱为客户解难的工作态度和敬业精神。当收到客户这一面锦旗的时候——就是对他们人生最大的鼓励。
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