建设银行承德平泉支行努力查找服务方面存在的问题

    对照相关规章制度和服务规范要求，建设银行承德广场支行结合往年度内外部审计、外部监管、条线检查等过程中发现的服务、质量、效率方面的问题，查找在工作态度、工作作风、服务质量、服务效率等方面存在的突出问题。对查找出的问题，他们从不同层面、角度进行分析，找出成因，组织各部门对存在的问题进行整改。该支行不定期地组织员工业务知识培训，提高员工的业务素质和合规经营意识。他们通过查看监控录像，检查柜员的操作流程和行为，让员工养成自觉遵守规章制度的好习惯，减少差错，发现问题及时改正，杜绝隐患事故的发生。