在2011年全省系统内信用卡基础运营工作考核中,建设银行承德分行总体评价为优秀。为有效提升客户满意度,不断提高运营作业质量,降低信用卡业务差错率,该分行加强了信用卡内控基础管理,重点规范了信用卡各环节操作流程,缩短作业时间,在四季度的申请资料传递、资料录入、表单回复等多项指标考核中都获得了满分,使运营作业质量进一步提升,从而保障和促进了信用卡业务的健康持续发展。
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