建行石家庄中山西路分理处人心服务客户受表扬

    近日，客户黄先生夫妇来到建行石家庄中山西路分理处答谢、送锦旗，握着员工的手，一直说“谢谢，谢谢”！

    客户黄先生是部队客户，由于他的客户证件号码的信息变更、操作程序的逐步升级，造成客户历史数据的查询异常困难。他是在被告知无法查找的情况下，抱着试试看的心理来到建设石家庄中山西路分理处。在分理处，黄先生首先讲明了查询的难度，分理处的同志热情地接待了他们。在临近年末岁尾的关键时刻，同志们前后历时十多天的时间，想尽办法认真查找，最终查找到了客户需要的数据，解决了他的大难题，解除了他的后顾之忧。为此，黄先生夫妇特来该行答谢、送锦旗，以表示谢意。

    创先争优活动开展以来，中山西路分理处在负责人的带领下，认真组织实施，落实责任，对照标准，抓出了成效，全体员工在思想上明确认识，全面提升了服务水平，展现了良好的精神风貌，并促进了业务发展。在今后的工作中，中山西路分理处将始终保持为民服务创先争优的宗旨，创一流品牌、创一流业绩！