建行石家庄栾城支行“为民服务”小事见真情

    日前，建设银行石家庄栾城支行收到一客户表扬信，表扬该行宏达路储蓄所新入行员工热心为客户服务的事迹。

    2012年1月4日上午，一老年妇女拿着1元5角损坏的人民币到该行宏达路储蓄所兑换，到大厅后，大堂经理就热情迎接，问明来意后，该行新员工小牛主动帮助客户整理粘贴残币，并帮助客户到窗口予以兑换，热情周到的服务感动了客户，当天下午客户就拿着表扬信到该所交给了负责人，并一再表示感谢。客户说，我是抱着试试看的态度到你们行来的，没有想到建行员工这样热情的给我办理，这种以小见大，认真负责的工作态度，实在难能可贵，这是我最信赖的银行，我以后有钱就到建设银行来存。